Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Contenido de las guías: textos, imágenes y configuración que añades a tus manuales.
• Datos de facturación: si contratas un plan de pago, los gestiona nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de uso de los huéspedes: secciones consultadas e interacciones con la guía, con fines estadísticos para el anfitrión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e idioma preferido.

2. Para qué usamos los datos

Utilizamos los datos para:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Mostrar al anfitrión estadísticas de uso de sus guías.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos, cambios, seguridad).
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes y abusos.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: la ejecución del contrato de servicio contigo, nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma, tu consentimiento cuando resulte aplicable y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar el servicio: infraestructura y alojamiento, y procesamiento de pagos. Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. También podremos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hash seguro y control de acceso a los datos. Aun así, ningún sistema es completamente seguro; te recomendamos usar una contraseña única y robusta.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a soporte@hostcompass.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

8. Datos de los huéspedes

Los huéspedes no necesitan crear una cuenta para consultar una guía. Las estadísticas de uso se recogen de forma agregada para el anfitrión.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página, actualizando la fecha que figura en la parte superior. Si el cambio es significativo, te lo comunicaremos por un medio destacado.

11. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a soporte@hostcompass.app.