Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados da conta: nome, e-mail e senha (armazenada criptografada).
• Conteúdo dos guias: textos, imagens e configurações que você adiciona aos seus manuais.
• Dados de cobrança: se você contratar um plano pago, eles são processados pelo nosso provedor de pagamentos; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de uso dos hóspedes: seções consultadas e interações com o guia, para as estatísticas do anfitrião.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e idioma preferido.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados para:

• Fornecer, manter e melhorar o serviço.
• Mostrar ao anfitrião estatísticas de uso de seus guias.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (avisos, mudanças, segurança).
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base em: execução do contrato de serviço com você, nosso interesse legítimo em melhorar e proteger a plataforma, seu consentimento quando aplicável e o cumprimento de obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço: infraestrutura e hospedagem, e processamento de pagamentos. Esses fornecedores tratam os dados conforme nossas instruções. Também poderemos comunicar dados às autoridades quando exigido por lei.

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluí-la, apagaremos ou anonimizaremos seus dados em prazo razoável, salvo obrigação legal de mantê-los por mais tempo.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas: comunicações criptografadas, senhas armazenadas com hash seguro e controle de acesso aos dados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro; recomendamos usar uma senha única e forte.

7. Seus direitos

Você pode exercer a qualquer momento seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade escrevendo para soporte@hostcompass.app. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

8. Dados dos hóspedes

Os hóspedes não precisam criar uma conta para consultar um guia. As estatísticas de uso são coletadas de forma agregada para o anfitrião.

9. Menores de idade

O serviço não é direcionado a menores de 16 anos e não coletamos conscientemente seus dados. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato para removê-los.

10. Alterações desta política

Publicaremos qualquer alteração nesta página, atualizando a data exibida no topo. Se a mudança for significativa, avisaremos você por um meio destacado.

11. Contato

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para soporte@hostcompass.app.